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晒顾客咨询模板

晒顾客咨询 = 咨询问题 + 专业解读 + 凸显差异 + 引导下单

模板要点解读:

  1. 咨询问题
    直接引用顾客咨询你的问题,一般是对产品、专业相关信息的咨询,比如产品对某个症状有效吗?产品使用多长时间才能见效等,选择引用的问题最好是顾客普遍存在的问题。
  2. 专业解读
    针对问题给出专业解答,突出你的专业形象。
  3. 凸显差异
    通过对问题的解答,巧妙过渡到产品,并指出产品区别于其它产品的差异化优势和特色,并描述出优势和特色给顾客带来的价值利益。
  4. 引导下单
    通过明确指令,引导顾客马上做出购买决策。常用的方法有限时限量、买赠送礼、算账、价格锚点、产品稀缺、超值赠品等。

这个模板适用于收到顾客关于产品或者专业问题咨询的情况。下面我们来看一个在朋友圈卖艾灸贴的案例,文案是这样写的:

小案例

“我腰间盘突出贴 XX 有用吗?”(咨询问题)

腰椎间盘突出是因为久坐、劳累导致肌肉劳损、经络不畅,尤其是夏天受寒受潮疼痛加重。《本草纲目》记载:灸治百病,艾灸贴温经通络、驱寒拔湿的效果非常好。所以,对腰椎间盘突出效果明显(专业解读)。与传统艾灸不同,它是自发热的,43° 发热 6-8 小时,简单一撕一贴,非常方便。不管是上班、还是做家务贴上该干啥干啥,比按摩还舒服(凸显差异)。

官方统一价 298 元一盒 10 贴,今天福利 238 元一盒,一次也就一顿外卖的钱,就能让你不疼不痛(引导下单)。

内容来自于:兔妈老师的分享

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